strat\u00e9gie de communication<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]
Les fondations occupent une place singuli\u00e8re dans le paysage philanthropique fran\u00e7ais et europ\u00e9en. Qu’il s’agisse de fondations d’entreprise, de fondations familiales ou de fondations reconnues d’utilit\u00e9 publique, ces structures portent des missions d’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral qui n\u00e9cessitent une visibilit\u00e9 accrue pour attirer des soutiens financiers, toucher les publics concern\u00e9s et renforcer la cr\u00e9dibilit\u00e9 de leur action aupr\u00e8s de leurs parties prenantes. Pourtant, nombreuses sont les fondations qui peinent \u00e0 structurer leur communication institutionnelle de mani\u00e8re coh\u00e9rente et impactante.<\/span><\/p>\n Cette difficult\u00e9 soul\u00e8ve plusieurs questions essentielles : comment articuler les ambitions philanthropiques d’une fondation avec une strat\u00e9gie de communication claire ? Comment s’assurer que les messages diffus\u00e9s refl\u00e8tent fid\u00e8lement les valeurs et l’identit\u00e9 de la structure ? Comment mesurer l’efficacit\u00e9 des actions engag\u00e9es tout en pr\u00e9servant l’authenticit\u00e9 du propos ? Ces interrogations ne rel\u00e8vent pas d’un simple enjeu op\u00e9rationnel, mais touchent au c\u0153ur de la l\u00e9gitimit\u00e9 et de la p\u00e9rennit\u00e9 des organisations philanthropiques.<\/span><\/p>\n Faire appel \u00e0 une <\/span>agence de communication institutionnelle<\/span><\/a> sp\u00e9cialis\u00e9e dans l’accompagnement des structures \u00e0 impact permet de transformer ces intentions en dispositifs concrets et mesurables. Une approche structur\u00e9e de la communication institutionnelle ne se contente pas de produire des contenus : elle cr\u00e9e un cadre strat\u00e9gique dans lequel chaque action de communication s’inscrit dans une logique de coh\u00e9rence, d’authenticit\u00e9 et d’impact durable.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/agence-samba.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/team-discussing-technology-in-bright-modern-office-2026-03-27-00-32-53-utc.jpg\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ title_text=\u00a0\u00bbmultiethnic business team learning about drone technology\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#FFA33E\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb] La communication institutionnelle constitue un levier fondamental pour les fondations car elle leur permet de consolider et inscrire durablement leur l\u00e9gitimit\u00e9 aupr\u00e8s de multiples publics : donateurs, publics accompagn\u00e9s, pouvoirs publics, m\u00e9dias et partenaires.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Une fondation sans identit\u00e9 claire risque de se diluer dans un paysage philanthropique satur\u00e9.. La communication institutionnelle permet de mettre en lumi\u00e8re ce qui rend votre organisation unique : sa mission, ses valeurs, son histoire fondatrice et son impact concret. Cette identit\u00e9 ne peut se r\u00e9sumer \u00e0 un logo ou une charte graphique, elle doit transpara\u00eetre dans chaque prise de parole, chaque action men\u00e9e et chaque choix \u00e9ditorial.<\/span><\/p>\n Les fondations qui parviennent \u00e0 se distinguer sont celles qui articulent leur raison d’\u00eatre de mani\u00e8re coh\u00e9rente et accessible. Cette coh\u00e9rence aide \u00e0 instaurer un climat de confiance aupr\u00e8s des financeurs potentiels et \u00e0 faciliter l\u2019engagement des publics accompagn\u00e9s Une identit\u00e9 institutionnelle solide constitue un rep\u00e8re durable qui peut traverser le temps et s\u2019adapter aux \u00e9volutions du contexte.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Au-del\u00e0 de la simple notori\u00e9t\u00e9, la communication institutionnelle sert \u00e0 d\u00e9montrer la pertinence et l’efficacit\u00e9 de l’action men\u00e9e. Les fondations \u00e9voluent dans un environnement o\u00f9 la transparence et la redevabilit\u00e9 sont devenues des exigences incontournables. Communiquer sur ses r\u00e9sultats, ses m\u00e9thodes d’\u00e9valuation et ses apprentissages permet de renforcer la confiance des parties prenantes.<\/span><\/p>\n Cette dimension rejoint les principes de <\/span>la transparence des dons<\/span><\/a>, qui encouragent les fondations \u00e0 rendre compte de leur utilisation des ressources et de leur contribution aux enjeux soci\u00e9taux. Une communication institutionnelle bien structur\u00e9e ne masque pas les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es, elle les int\u00e8gre dans un r\u00e9cit plus large qui t\u00e9moigne de l’engagement durable de la structure.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Les fondations qui communiquent efficacement attirent plus facilement des financements, des partenaires strat\u00e9giques et des comp\u00e9tences. Une enqu\u00eate men\u00e9e par le <\/span>r\u00e9seau europ\u00e9en des fondations (EFC)<\/span><\/a> en 2024 r\u00e9v\u00e8le que les fondations dot\u00e9es d’une strat\u00e9gie de communication formalis\u00e9e mobilisent en moyenne 35 % de ressources suppl\u00e9mentaires par rapport \u00e0 celles qui ne disposent pas de tels dispositifs.<\/span><\/p>\n Cette capacit\u00e9 \u00e0 mobiliser ne se limite pas aux ressources financi\u00e8res. Elle concerne \u00e9galement l’attraction de talents engag\u00e9s, la construction de partenariats avec d’autres acteurs de l’\u00e9cosyst\u00e8me philanthropique et la cr\u00e9ation de dynamiques collaboratives autour de causes communes. La communication institutionnelle devient ainsi un outil de d\u00e9veloppement organisationnel \u00e0 part enti\u00e8re.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#FFA33E\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb] Pour d\u00e9finir l’identit\u00e9 et les messages cl\u00e9s d’une fondation, il est essentiel de mener un travail d’introspection collective qui implique les instances de gouvernance, les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles et, lorsque c’est pertinent, les publics concern\u00e9s. Cette d\u00e9marche ne peut se r\u00e9duire \u00e0 un exercice de communication externe : elle suppose de clarifier en interne ce qui fait sens et ce qui guide les choix strat\u00e9giques de l’organisation.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Chaque fondation poss\u00e8de une histoire qui explique sa cr\u00e9ation et justifie son existence. Cette histoire, qu’elle soit port\u00e9e par une famille philanthrope, une entreprise engag\u00e9e ou un collectif d’acteurs de la soci\u00e9t\u00e9 civile, constitue le socle narratif sur lequel b\u00e2tir l’identit\u00e9 institutionnelle. C’est cette conviction qui a guid\u00e9 le FAPE EDF, fonds agir pour l’emploi, lorsqu’il a souhait\u00e9 donner corps \u00e0 son engagement historique en mati\u00e8re d’insertion professionnelle : pour cela, la fondation s’est tourn\u00e9e vers SAMBA afin de <\/span>concevoir une campagne vid\u00e9o<\/span><\/a> capable de traduire cet h\u00e9ritage en une action pr\u00e9sente et l\u00e9gitime.<\/span><\/p>\n Cette dimension historique ne doit pas enfermer l’organisation dans le pass\u00e9 ; elle offre au contraire un ancrage qui permet de projeter l’action vers l’avenir. Les fondations qui r\u00e9ussissent \u00e0 articuler leur h\u00e9ritage et leur\u00a0 innovation cr\u00e9ent des identit\u00e9s riches et \u00e9volutives, capables de r\u00e9sonner aupr\u00e8s de publics diversifi\u00e9s.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Les messages institutionnels d’une fondation doivent r\u00e9pondre \u00e0 trois questions essentielles : que faisons-nous ? Pour qui le faisons-nous ? En quoi notre approche est-elle sp\u00e9cifique ? Ces messages ne peuvent \u00eatre formul\u00e9s de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rique ou abstraite. Ils doivent refl\u00e9ter les choix concrets de l’organisation et s’incarner dans des exemples tangibles.<\/span><\/p>\n Pour structurer ces messages de mani\u00e8re efficace, plusieurs \u00e9tapes s’imposent :<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n L’identit\u00e9 d’une fondation ne se limite pas \u00e0 un discours : elle doit se traduire dans l’ensemble des supports de communication produits. Cela concerne la charte \u00e9ditoriale, le ton employ\u00e9 dans les \u00e9crits, le choix des visuels, la mise en sc\u00e8ne des t\u00e9moignages et la mani\u00e8re dont les \u00e9quipes se pr\u00e9sentent lors des \u00e9v\u00e9nements publics, ainsi que d\u2019autres aspects de la communication globale.<\/span><\/p>\n Cette coh\u00e9rence visuelle et \u00e9ditoriale rassure les parties prenantes et facilite la m\u00e9morisation de l’organisation. Elle suppose n\u00e9anmoins un travail rigoureux de documentation et de transmission des bonnes pratiques au sein de l’\u00e9quipe, afin que toute personne amen\u00e9e \u00e0 communiquer au nom de la Fondation incarne ses messages, ses valeurs et son identit\u00e9.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#FFA33E\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb] Les canaux de communication les plus efficaces pour une fondation d\u00e9pendent de ses publics cibles, de ses ressources disponibles et de ses objectifs strat\u00e9giques. Toutefois, certains canaux se r\u00e9v\u00e8lent particuli\u00e8rement adapt\u00e9s aux sp\u00e9cificit\u00e9s des structures philanthropiques et m\u00e9ritent une attention particuli\u00e8re dans la construction d’un dispositif de communication institutionnelle.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Le site web constitue un point d’ancrage de la strat\u00e9gie de communication institutionnelle. Il doit offrir une pr\u00e9sentation claire de la mission, des valeurs et des actions de la fondation, tout en permettant aux diff\u00e9rents publics d’acc\u00e9der rapidement aux informations qui les concernent. Un site efficace articule plusieurs fonctions : vitrine institutionnelle, outil de collecte de fonds, espace de ressources et dispositif de contact.<\/span><\/p>\n Pour qu’un site web remplisse pleinement ces fonctions, plusieurs \u00e9l\u00e9ments structurants doivent \u00eatre pr\u00e9sents :<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Les fondations qui souhaitent asseoir leur cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s de tous les publics concern\u00e9s, doivent produire des publications de r\u00e9f\u00e9rence qui documentent leur action de mani\u00e8re approfondie. Le rapport d\u2019impact annuel, lorsqu’il est con\u00e7u comme un v\u00e9ritable outil de communication et non comme une simple obligation administrative, devient un support strat\u00e9gique pour d\u00e9montrer l’impact g\u00e9n\u00e9r\u00e9 et rendre compte de l’utilisation des ressources.<\/span><\/p>\n Ces publications peuvent \u00e9galement prendre la forme d’\u00e9tudes sectorielles, de guides m\u00e9thodologiques ou de bilans d’\u00e9valuation qui positionnent la fondation comme une source d’expertise reconnue. Cette production de contenus \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e renforce la l\u00e9gitimit\u00e9 institutionnelle et facilite les collaborations avec d’autres acteurs du secteur.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Les formats audiovisuels se r\u00e9v\u00e8lent particuli\u00e8rement efficaces pour incarner la mission d’une fondation et donner \u00e0 voir l’impact concret de son action. Selon une \u00e9tude de la <\/span>Stanford Graduate School of Business<\/span><\/a>, les r\u00e9cits visuels g\u00e9n\u00e8rent un engagement \u00e9motionnel 22 fois sup\u00e9rieur aux pr\u00e9sentations factuelles classiques, ce qui en fait des outils de mobilisation particuli\u00e8rement puissants.<\/span><\/p>\n L’exemple de la campagne r\u00e9alis\u00e9e par SAMBA pour le FAPE EDF illustre cette approche : en filmant directement sur le terrain les actions d’insertion professionnelle soutenues par la fondation, l’agence a pu capter des t\u00e9moignages authentiques et des situations r\u00e9elles qui rendent tangible l’engagement du fonds. Cette d\u00e9marche immersive, ancr\u00e9e dans la proximit\u00e9 avec les personnes accompagn\u00e9es et les \u00e9quipes, permet de concevoir des contenus qui d\u00e9passent les codes conventionnels de la communication philanthropique.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Les r\u00e9seaux sociaux offrent aux fondations la possibilit\u00e9 de dialoguer directement avec leurs publics et de construire des communaut\u00e9s engag\u00e9es. Toutefois, la pr\u00e9sence sur ces canaux doit s’inscrire dans une strat\u00e9gie \u00e9ditoriale coh\u00e9rente qui respecte l’identit\u00e9 institutionnelle de la structure. Il ne s’agit pas d’\u00eatre pr\u00e9sent partout, mais de choisir les plateformes les plus pertinentes en fonction des publics vis\u00e9s et des objectifs poursuivis.<\/span><\/p>\n LinkedIn se r\u00e9v\u00e8le particuli\u00e8rement adapt\u00e9 pour toucher des partenaires institutionnels, des financeurs et des professionnels du secteur. Instagram et Facebook permettent quant \u00e0 eux de valoriser des t\u00e9moignages visuels et de construire une proximit\u00e9 avec les b\u00e9n\u00e9ficiaires et les citoyens engag\u00e9s. X (Twitter) reste pertinent pour suivre l’actualit\u00e9 du secteur et participer aux d\u00e9bats publics sur les enjeux philanthropiques.<\/span><\/p>\n Il convient \u00e9galement de veiller \u00e0 l’alignement de la strat\u00e9gie de pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux avec les enjeux soci\u00e9taux et climatiques port\u00e9s par l’organisation. Cela peut conduire \u00e0 r\u00e9\u00e9valuer la pertinence de certaines plateformes au regard de leurs \u00e9volutions. \u00c0 titre d’exemple, plusieurs organisations ont choisi de quitter ou de r\u00e9duire leur pr\u00e9sence sur X \u00e0 la suite des changements intervenus depuis son rachat par Elon Musk, estimant que cette plateforme n’\u00e9tait plus en ad\u00e9quation avec leurs valeurs ou leurs objectifs de communication.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#FFA33E\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb] Pour mesurer l’impact de la communication institutionnelle d’une fondation, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9finir en amont des indicateurs qui correspondent aux objectifs strat\u00e9giques fix\u00e9s. Cette d\u00e9marche d’\u00e9valuation ne doit pas se limiter \u00e0 des m\u00e9triques quantitatives (nombre de visites sur le site, port\u00e9e des publications sur les r\u00e9seaux sociaux) mais int\u00e9grer \u00e9galement des dimensions qualitatives qui rendent compte de l’\u00e9volution de la perception de l’organisation et de sa capacit\u00e9 \u00e0 mobiliser ses parties prenantes.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Chaque action de communication devrait \u00eatre associ\u00e9e \u00e0 des indicateurs de performance qui permettent d’en \u00e9valuer l’efficacit\u00e9. Ces indicateurs varient en fonction des objectifs vis\u00e9s : notori\u00e9t\u00e9, engagement, collecte de fonds, recrutement de b\u00e9n\u00e9voles, influence sur les politiques publiques. Une fondation qui cherche \u00e0 am\u00e9liorer sa visibilit\u00e9 aupr\u00e8s des m\u00e9dias ne mesurera pas son impact de la m\u00eame mani\u00e8re qu’une structure qui souhaite renforcer l’engagement de ses donateurs existants.<\/span><\/p>\n Les indicateurs pertinents pour une fondation peuvent inclure :<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Au-del\u00e0 des m\u00e9triques quantitatives, il est essentiel de comprendre comment la fondation est per\u00e7ue par ses diff\u00e9rents publics. Des \u00e9tudes de perception men\u00e9es tous les deux \u00e0 trois ans permettent d’identifier les \u00e9volutions de l’image institutionnelle, de d\u00e9tecter les d\u00e9calages entre l’identit\u00e9 voulue et l’identit\u00e9 per\u00e7ue, et d’ajuster la strat\u00e9gie de communication en cons\u00e9quence.<\/span><\/p>\n Ces \u00e9tudes peuvent prendre la forme d’enqu\u00eates qualitatives aupr\u00e8s d’un \u00e9chantillon de parties prenantes, d’entretiens approfondis avec des partenaires cl\u00e9s ou d’ateliers participatifs qui recueillent les retours des b\u00e9n\u00e9ficiaires sur la mani\u00e8re dont la fondation communique. Cette d\u00e9marche d’\u00e9coute renforce par ailleurs la relation avec les publics interrog\u00e9s, qui se sentent valoris\u00e9s dans leur r\u00f4le de parties prenantes.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n La mesure de l’impact de la communication institutionnelle suppose \u00e9galement d’\u00e9valuer le retour sur investissement des actions engag\u00e9es. Cette analyse ne se limite pas \u00e0 une logique strictement financi\u00e8re : elle consiste \u00e0 \u00e9valuer dans quelle mesure les ressources mobilis\u00e9es (temps, budget, comp\u00e9tences) ont permis d’atteindre les objectifs fix\u00e9s et ont contribu\u00e9 au d\u00e9veloppement global de la fondation.<\/span><\/p>\n Pour les actions de communication co\u00fbteuses (production de vid\u00e9os, organisation d’\u00e9v\u00e9nements d’envergure, campagnes publicitaires), il convient de documenter pr\u00e9cis\u00e9ment les r\u00e9sultats obtenus et de comparer ces r\u00e9sultats aux objectifs initiaux. Cette d\u00e9marche d’\u00e9valuation rigoureuse permet d’optimiser les choix strat\u00e9giques futurs et d’allouer les ressources de mani\u00e8re plus efficiente.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#FFA33E\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb] Les fondations, par leur nature m\u00eame, doivent \u00e9viter plusieurs \u00e9cueils dans leur communication institutionnelle qui pourraient nuire \u00e0 leur cr\u00e9dibilit\u00e9 et affaiblir leur capacit\u00e9 \u00e0 mobiliser leurs parties prenantes. La premi\u00e8re erreur consiste \u00e0 communiquer de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rique et impersonnelle, en reproduisant des codes convenus qui rendent l’organisation indistincte de ses pairs. Une fondation qui parle de \u00ab\u00a0changer le monde\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0d’avoir un impact positif\u00a0\u00bb sans pr\u00e9ciser concr\u00e8tement comment elle y parvient se prive de toute singularit\u00e9 et cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n La cr\u00e9dibilit\u00e9 d’une fondation repose sur l’alignement entre ce qu’elle dit et ce qu’elle fait. Toute dissonance entre le discours institutionnel et les pratiques effectives de l’organisation g\u00e9n\u00e8re de la d\u00e9fiance aupr\u00e8s des publics. Cette exigence de coh\u00e9rence concerne les choix d’investissement, les modalit\u00e9s de gouvernance, les crit\u00e8res de s\u00e9lection des projets soutenus et la mani\u00e8re dont les \u00e9quipes incarnent au quotidien les valeurs affich\u00e9es.<\/span><\/p>\n Les fondations qui communiquent sur leur engagement en faveur de l’\u00e9cologie tout en continuant \u00e0 financer des activit\u00e9s polluantes, ou celles qui pr\u00f4nent la transparence sans publier leurs comptes d\u00e9taill\u00e9s, s’exposent \u00e0 des critiques l\u00e9gitimes qui fragilisent durablement leur r\u00e9putation. Cette vigilance suppose une gouvernance attentive et une capacit\u00e9 \u00e0 identifier et corriger les incoh\u00e9rences avant qu’elles ne deviennent visibles publiquement.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Une autre erreur fr\u00e9quente consiste \u00e0 multiplier les pr\u00e9sences sur diff\u00e9rents canaux sans disposer d’une strat\u00e9gie de communication claire qui oriente ces choix. Certaines fondations cr\u00e9ent des comptes sur l’ensemble des r\u00e9seaux sociaux disponibles, produisent des newsletters hebdomadaires et organisent des \u00e9v\u00e9nements fr\u00e9quents sans avoir d\u00e9fini au pr\u00e9alable les objectifs poursuivis ni les publics prioritaires \u00e0 toucher. Cette dispersion \u00e9puise les ressources internes et dilue l’impact des actions men\u00e9es.<\/span><\/p>\n Il est pr\u00e9f\u00e9rable de concentrer ses efforts sur quelques canaux ma\u00eetris\u00e9s et aliment\u00e9s de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re plut\u00f4t que de chercher \u00e0 \u00eatre pr\u00e9sent partout de mani\u00e8re superficielle. Cette approche s\u00e9lective suppose parfois de renoncer \u00e0 certaines opportunit\u00e9s et d’accepter de ne pas toucher tous les publics potentiels, mais elle garantit une pr\u00e9sence plus qualitative et plus coh\u00e9rente avec l’identit\u00e9 de l’organisation.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n De nombreuses fondations investissent dans des actions de communication sans se donner les moyens d’en \u00e9valuer l’efficacit\u00e9. Cette absence d’\u00e9valuation emp\u00eache tout apprentissage et conduit \u00e0 reproduire des dispositifs qui peuvent se r\u00e9v\u00e9ler peu performants. La mesure de l’impact de la communication ne doit pas \u00eatre per\u00e7ue comme une contrainte administrative suppl\u00e9mentaire, mais comme un outil de pilotage strat\u00e9gique qui permet d’ajuster en continu les actions men\u00e9es.<\/span><\/p>\n Cette d\u00e9marche d’\u00e9valuation suppose de d\u00e9finir d\u00e8s la conception d’une action les indicateurs qui permettront d’en appr\u00e9cier les r\u00e9sultats, de collecter les donn\u00e9es n\u00e9cessaires tout au long du d\u00e9ploiement et de prendre le temps d’analyser ces donn\u00e9es pour en tirer des enseignements. Les fondations qui int\u00e8grent cette culture de l’\u00e9valuation dans leur fonctionnement d\u00e9veloppent progressivement une expertise qui am\u00e9liore la qualit\u00e9 globale de leur communication.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#FFA33E\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Le Fonds Agir pour l’Emploi du groupe EDF (FAPE) a fait appel \u00e0 SAMBA pour concevoir et r\u00e9aliser une s\u00e9rie de films consacr\u00e9s \u00e0 l’emploi et \u00e0 l’engagement des acteurs qui \u0153uvrent concr\u00e8tement pour l’insertion professionnelle et qui sont accompagn\u00e9s par le fond de dotation. Ce projet illustre comment une communication institutionnelle pens\u00e9e avec justesse peut contribuer \u00e0 faire conna\u00eetre des actions d\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral, tout en donnant une place centrale aux personnes concern\u00e9es et en respectant la r\u00e9alit\u00e9 des situations v\u00e9cues.<\/span><\/p>\n L’approche retenue par SAMBA repose sur une conviction m\u00e9thodologique forte : la pertinence d’un message d\u00e9pend d’une compr\u00e9hension fine du contexte dans lequel il s’inscrit. Pour cette campagne, les \u00e9quipes de l’agence ont privil\u00e9gi\u00e9 une pr\u00e9sence sur le terrain lors des tournages, au plus pr\u00e8s des personnes accompagn\u00e9es et des structures d’insertion. Cette proximit\u00e9 a permis de capter des \u00e9l\u00e9ments souvent d\u00e9cisifs : une posture, une interaction spontan\u00e9e, une parole qui r\u00e9sonne avec l’exp\u00e9rience v\u00e9cue.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Au-del\u00e0 de la production de contenus audiovisuels, l’accompagnement du FAPE par SAMBA visait \u00e0 structurer un r\u00e9cit institutionnel coh\u00e9rent qui permette au fonds de se positionner comme un acteur l\u00e9gitime et reconnu dans le champ de l’insertion professionnelle. Cette ambition suppose de d\u00e9passer la simple pr\u00e9sentation de projets soutenus pour raconter la vision port\u00e9e par le FAPE et la mani\u00e8re dont cette vision se traduit dans des choix concrets d’accompagnement.<\/span><\/p>\n La ligne \u00e9ditoriale retenue \u00e9vite les messages g\u00e9n\u00e9riques et privil\u00e9gie une approche sinc\u00e8re et structur\u00e9e qui rend compte de la diversit\u00e9 des parcours d’insertion. Les films produits ne cherchent pas \u00e0 pr\u00e9senter une vision id\u00e9alis\u00e9e de l’emploi en insertion, mais \u00e0 documenter des r\u00e9alit\u00e9s professionnelles diverses et \u00e0 donner la parole aux personnes directement concern\u00e9es par ces enjeux.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb] <\/span><\/p>\n Cette campagne a permis au FAPE de renforcer sa visibilit\u00e9 aupr\u00e8s de ses parties prenantes et de l\u00e9gitimer son action dans un environnement o\u00f9 de nombreux acteurs interviennent sur les questions d’emploi et d’insertion. Les contenus produits ont \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9s sur diff\u00e9rents canaux (site web, r\u00e9seaux sociaux, \u00e9v\u00e9nements institutionnels) et ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un engagement significatif de la part des publics cibles.<\/span><\/p>\nPourquoi la communication institutionnelle est-elle un enjeu strat\u00e9gique pour les fondations ?<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb2px\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb25%\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bb#FFA33E\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb]
Construire une identit\u00e9 forte et reconnaissable<\/strong><\/h3>\n
L\u00e9gitimer l’action philanthropique<\/strong><\/h3>\n
Mobiliser les ressources et les talents<\/strong><\/h3>\n
Comment d\u00e9finir l’identit\u00e9 et les messages cl\u00e9s de votre fondation ?<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb2px\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb25%\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bb#FFA33E\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb]
Ancrer l’identit\u00e9 dans l’histoire fondatrice<\/strong><\/h3>\n
Formuler des messages clairs et diff\u00e9renciants<\/strong><\/h3>\n
\n
Incarner l’identit\u00e9 dans tous les supports<\/strong><\/h3>\n
Quels sont les canaux de communication les plus efficaces pour une fondation ?<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb2px\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb25%\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bb#FFA33E\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb]
Le site web institutionnel comme plateforme centrale<\/strong><\/h3>\n
\n
Les rapports annuels et publications de r\u00e9f\u00e9rence<\/strong><\/h3>\n
Les vid\u00e9os et contenus audiovisuels<\/strong><\/h3>\n
Les r\u00e9seaux sociaux et communaut\u00e9s en ligne<\/strong><\/h3>\n
Comment mesurer l’impact de votre communication institutionnelle ?<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb2px\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb25%\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bb#FFA33E\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb]
D\u00e9finir des indicateurs align\u00e9s sur les objectifs<\/strong><\/h3>\n
\n
Conduire des \u00e9tudes de perception r\u00e9guli\u00e8res<\/strong><\/h3>\n
Analyser le retour sur investissement<\/strong><\/h3>\n
Quelles erreurs \u00e9viter dans la communication des fondations ?<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb2px\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb25%\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bb#FFA33E\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb]
N\u00e9gliger la coh\u00e9rence entre discours et actions<\/strong><\/h3>\n
Surinvestir les canaux au d\u00e9triment de la strat\u00e9gie<\/strong><\/h3>\n
Sous-estimer l’importance de l’\u00e9valuation<\/strong><\/h3>\n
Exemple concret : l’accompagnement du FAPE EDF par SAMBA<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb2px\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb25%\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bb#FFA33E\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_text_color=\u00a0\u00bb#02105B\u00a0\u00bb]
Une approche terrain au service de l’authenticit\u00e9<\/strong><\/h3>\n
Structurer un r\u00e9cit institutionnel coh\u00e9rent<\/strong><\/h3>\n
Des r\u00e9sultats mesurables et un impact durable<\/strong><\/h3>\n