#Création #Stratégiedecom

Emmaüs Toulouse

Emmaüs Toulouse est une communauté fondée sur la solidarité, le réemploi et l’accueil inconditionnel. Plus qu’une structure d’insertion, c’est un acteur de transformation sociale et écologique, qui expérimente au quotidien un autre modèle de société. Depuis plusieurs années, SAMBA accompagne Emmaüs Toulouse sur l’ensemble de sa communication, au fil de ses actions, de son actualité et de ses ambitions.

1 client, 3 campagnes

1

Campagne “Nous aussi” (2023)

2

Campagne “Ici, on agit” (2025)

3

Refonte du site internet (2022)

Campagne “Nous aussi”

2023

#Création #Stratégiedecom

Emmaüs Toulouse

Emmaüs Toulouse est une communauté fondée sur la solidarité, le réemploi et l’accueil inconditionnel. Plus qu’une structure d’insertion, c’est un acteur de transformation sociale et écologique, qui expérimente au quotidien un autre modèle de société. Depuis plusieurs années, SAMBA accompagne Emmaüs Toulouse sur l’ensemble de sa communication, au fil de ses actions, de son actualité et de ses ambitions.
affichage abris bus de la campagne

Le contexte

Bien qu’historiquement identifiée, l’image d’Emmaüs reste parfois figée dans le passé. Beaucoup n’en perçoivent que l’aspect “brocante solidaire”, sans mesurer l’ampleur de ses actions sociales, environnementales et politiques. Emmaüs Toulouse souhaitait rappeler son rôle d’acteur pionnier de l’économie sociale et solidaire, en affirmant une image plus contemporaine auprès d’un public plus large.

Les objectifs

Replacer Emmaüs Toulouse comme structure engagée sur les grands enjeux contemporains dans l’esprit du grand public

Sortir des représentations figées ou dépassées de l’association

Rendre visible la diversité de ses champs d’action (habitat, réemploi, santé, alimentation durable, numérique, etc.)

affichage abris bus de la campagne

Notre rôle

Pour répondre à l’enjeu de visibilité d’Emmaüs Toulouse, SAMBA a imaginé une campagne de communication grand public, visible et interpellante, et facilement appropriable par l’ensemble de la communauté.

Concept et création

  • Élaboration du concept créatif « Nous aussi », une accroche fédératrice et puissante, qui place Emmaüs dans le champ des combats sociaux, environnementaux et citoyens contemporains
  • Déclinaison de ce concept sur 6 thématiques d’action : logement, numérique, santé, écologie, alimentation, emploi
  • Réalisation de capsules vidéo tournées sur les lieux de vie de la communauté, avec les compagnons et compagnes, bénévoles et salarié·e·s
  • Direction artistique mêlant esthétique documentaire et tonalité militante, pour ancrer la campagne dans la réalité du terrain

Supports et diffusion

  • Création de visuels statiques pour réseaux sociaux, affichage interne et diffusion papier
  • Coordination de la campagne digitale avec un calendrier de publication par axe d’action
  • Accompagnement à la stratégie de publication sur les réseaux sociaux : plan éditorial, accroches, déclinaisons formats courts
  • Livraison d’un kit de campagne complet, utilisable par les équipes en toute autonomie, pour assurer la continuité

Supports et diffusion

  • Création de visuels statiques pour réseaux sociaux, affichage interne et diffusion papier
  • Coordination de la campagne digitale avec un calendrier de publication par axe d’action
  • Accompagnement à la stratégie de publication sur les réseaux sociaux : plan éditorial, accroches, déclinaisons formats courts
  • Livraison d’un kit de campagne complet, utilisable par les équipes en toute autonomie, pour assurer la continuité
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Campagne “Ici, on agit”

2025

Le contexte

Dans la continuité de “Nous aussi”, Emmaüs Toulouse souhaitait renforcer sa dimension de plaidoyer, tout en valorisant les initiatives concrètesmenées au sein de la communauté. La campagne intervient dans un contexte de désinformation, de défiance et de crises sociales multiples, où il est essentiel de rendre visibles les actions locales et les alternatives concrètes.

Les objectifs

Mettre en lumière les actions quotidiennes menées par Emmaüs Toulouse
Valoriser l’impact réel du collectif à l’échelle locale

Créer une nouvelle vague de contenus, compatibles avec les attentes numériques actuelles (formats courts, pédagogiques, animés)

Réactiver et étendre la portée des contenus issus de la campagne précédente
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Notre rôle

Dans la continuité de la précédente, cette nouvelle phase marque un second temps dans la stratégie de communication d’Emmaüs Toulouse : après avoir affirmé ses engagements avec “Nous aussi”, place à la démonstration concrète avec “Ici, on agit”.

Concept et création de contenus

  • Création du concept « Ici, on agit », ancré localement et orienté vers le passage à l’action
  • Conception d’une série de carrousels pour les réseaux sociaux, mettant en valeur des initiatives réelles de la communauté : réemploi, alimentation durable, accompagnement santé, accueil, etc.
  • Réalisation de motions designs animés, pour capter l’attention et dynamiser le contenu
  • Réintégration ponctuelle de contenus issus de “Nous aussi”, pour construire un fil rouge narratif et une stratégie de continuité

Stratégie et diffusion

  • Définition d’une ligne éditoriale affirmée, en cohérence avec le positionnement militant de l’association
  • Construction d’un rythme de diffusion progressif, pour engager les publics tout au long de l’année et faciliter le relais interne

Stratégie et diffusion

  • Définition d’une ligne éditoriale affirmée, en cohérence avec le positionnement militant de l’association
  • Construction d’un rythme de diffusion progressif, pour engager les publics tout au long de l’année et faciliter le relais interne

Refonte du site internet

2022

Le contexte

Emmaüs Toulouse porte une multitude d’actions solidaires, écologiques et sociales qui méritaient d’être mieux mises en lumière. Le site existant, pourtant riche en contenu, ne permettait ni de valoriser cette diversité, ni de guider efficacement les différents publics. Sa structure peu intuitive et son image datée freinaient l’engagement et la lisibilité du projet.

Les objectifs

Moderniser le site pour en faire une vitrine claire et valorisante de l’association

Rendre accessibles toutes les informations utiles pour les différents publics : donateurs, acheteurs, bénévoles, partenaires, compagnons

Structurer le discours pour clarifier les différentes missions d’Emmaüs Toulouse

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Notre rôle

Avant d’engager une prise de parole plus large, Emmaüs Toulouse a fait appel à SAMBA pour repenser entièrement son site internet. Une étape structurante, posée comme fondation essentielle pour redonner de la clarté, de la cohérence et de la visibilité à l’ensemble de ses actions. Le nouveau site est ainsi devenu une véritable vitrine de son projet social et de son impact.

Audit et structuration

  • Réalisation d’un audit stratégique du site existant et des besoins utilisateurs
  • Refonte de l’arborescence du site, en structurant les entrées selon les publics : donateurs, acheteurs, bénévoles, partenaires

Design et fonctionnalités

Design et fonctionnalités

  • Création d’un nouveau design graphique, à la fois chaleureux et accessible, inspiré de l’esthétique de l’association
  • Intégration de modules dynamiques : actualités, appels à dons, carte des lieux Emmaüs, témoignages
  • Déploiement d’un back-office intuitif, accompagné d’une formation pour permettre une gestion autonome du site

Les résultats

Un site désormais cohérent avec l’image actuelle d’Emmaüs Toulouse

Un outil de référence pour toute la communication de l’association

Des campagnes saluées pour leur ton moderne et militant

Une base de contenu réutilisable et rééditorialisable sur le long terme

Une collaboration dans la durée

Ce partenariat pluriel avec Emmaüs Toulouse illustre parfaitement l’engagement de SAMBA sur le long terme : concevoir des campagnes cohérentes, accompagner les mutations internes, et construire une image fidèle à la réalité des actions.