La boîte à outils de la communication responsable
Le secteur de la communication prend de plus en plus la mesure des enjeux de responsabilité pour contribuer à la transition de notre modèle de société. Vous souhaitez vous engager dans cette démarche ? Communiquer dans le respect des valeurs sociales et environnementales ? Découvrez notre boîte à outils de la communication responsable.
Diffuser des messages responsables
Une communication authentique
La communication responsable passe en premier lieu par la délivrance d’un message authentique et de qualité. Partager ses réussites et ses échecs en toute honnêteté est une façon de créer une relation de confiance avec son public et d’asseoir sa légitimité.
Pour communiquer de manière cohérente, il s’agit d’identifier clairement ses valeurs et sa raison d’être, piliers de l’identité de marque. Cela suppose de réinterroger constamment ses choix et de les incarner dans ses supports de communication. Des engagements utiles et réels sont le meilleur moyen d’inspirer sa cible !
Les outils pour une communication authentique
Agenda 2030 La boîte à outils ODD
Vous connaissez les Objectifs de développement durable (ODD) ? Cette boîte à outils complète vous aidera à les intégrer dans vos projets et votre politique interne.
BPI France Se doter d’une raison d’être
Ce guide pratique propose une méthodologie inédite pour accompagner les dirigeants de PME-ETI dans la définition de leur raison d’être, focalisée sur des enjeux sociaux, sociétaux ou environnementaux.
Le respect de l’humain
La démarche de communication responsable s’attache à faire évoluer les mentalités et à promouvoir des comportements éthiques, dans le respect des individus. C’est pourquoi, il en va de la responsabilité sociale des annonceurs d’évaluer l’impact de leur message sur la société.
On veillera donc, dans ses actions de communication, à prévenir les dérives telles que la diffusion de stéréotypes ou l’incitation à la surconsommation. En outre, le greenwashing ne concerne pas uniquement les grandes entreprises : veillez à contrôler vos campagnes de communication afin de délivrer un message précis et sincère.
Les outils pour des campagnes de communication respectueuses de l’humain
ADEME L’outil anti greenwashing
Ce test, proposé par l’ADEME, évalue la qualité de votre démarche et votre légitimité à utiliser des arguments autour de l’écologie et du développement durable.
ARPP Recommandations applicables à la communication publicitaire
Les Recommandations de l’ARPP (Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité) proposent un cadre déontologique à toute forme d’expression publicitaire : respect de la personne, appel à la générosité, développement durable, etc. Un incontournable.
Une démarche transversale
Communiquer de manière responsable, c’est aussi embarquer l’ensemble de ses parties prenantes dans une démarche globale et une vision commune. Ainsi, pour garantir le sentiment d’appartenance au sein de vos équipes, n’hésitez pas à impliquer vos collaborateurs et bénévoles !
De la conception à la diffusion, travailler votre plan de communication responsable de manière collaborative vous permettra de nourrir un cercle vertueux, en interne et en externe.
Les outils pour mobiliser ses parties prenantes
Union des Marques Le programme FAIRE
Le programme FAIRE est un référentiel conçu pour accompagner le changement et piloter collectivement les avancées des organisations en matière de communication responsable. Il délivre des actions concrètes, structurées autour de 15 engagements.
OCR Le tableau de bord de la communication responsable
L’Observatoire de la consommation responsable (OCR) a publié ce tableau de bord pour aider les agences et les entreprises à se situer au regard de la communication responsable. Bien qu’il soit destiné au marché québécois, le document contient une check-list très complète pour concevoir des campagnes responsables.
Des outils de communication responsable pour éco-concevoir ses campagnes
Une communication print responsable
Si la véracité des propos est essentielle, la conception de vos outils de communication doit également refléter votre responsabilité sociale et environnementale. Vous souhaitez diffuser un flyer, une affiche, une brochure ? Commencez par questionner l’utilité et la durée de vie de votre support.
Les bonnes pratiques d’éco-conception ne s’arrêtent pas aux seuls choix liés à l’imprimerie (papier, grammage, encres, façonnage). Dès la conception, les choix graphiques et le format peuvent être optimisés. De la même manière, prenez le temps de réfléchir à la diffusion de vos supports imprimés, notamment en ce qui concerne le poids et le transport.
Outils pour éco-concevoir ses supports graphiques
CITEO Guide de l’éco-encrage
Ce guide complet vous aidera à faire les meilleurs choix graphiques pour réduire l’impact environnemental de vos emballages et de vos supports papier.
ADEME Choisir son papier et son imprimeur
Sélection d’un prestataire engagé, choix du papier et des encres, optimisation de l’impression au bureau : cet article de l’ADEME offre un panorama complet des options disponibles pour limiter l’impact environnemental durant la phase d’impression.
L’éco-conception des projets digitaux
Concevoir un projet digital a aussi des impacts sur notre environnement, puisque 3,5 % de l’empreinte carbone mondiale est liée au numérique. 78 % de ces émissions sont liées à la fabrication du matériel, et 21 % concernent la phase d’usage.
S’il devient donc nécessaire de conserver son matériel informatique le plus longtemps possible, certaines bonnes pratiques sont à connaître dans la mise en œuvre de projets de communication online. En amont, il s’agit d’évaluer les besoins réels des utilisateurs afin d’éviter les fonctionnalités inutiles. Limitez également le poids de votre site web éco-responsable, afin de réduire votre coût environnemental.
Les outils pour éco-concevoir un projet digital
ADEME Éco-concevoir un projet digital
De la conception au bilan, cette fiche pratique offre les clés pour produire et déployer une communication numérique responsable.
Institut du Numérique Responsable GR491
Ce guide de référence de conception des services numérique offre un référentiel de 61 recommandations et de 516 critères à suivre parmi les différentes dimensions d’un projet digital : stratégie, UX/UI, contenus, architecture, hébergement, etc.
Green It Checklist éco-conception web
Un référentiel de 115 bonnes pratiques d’éco-conception présenté sous la forme d’une check-list. À utiliser pour toute conception de projet web !
eco Index Tester l’impact environnemental de son site
Cet outil d’analyse gratuit permet d’identifier rapidement les facteurs à revoir en priorité pour réduire l’impact environnemental de son site web.
L’accessibilité : quels outils de communication responsable ?
L’accessibilité des contenus fait partie intégrante de l’éco-conception. Dans toute campagne de communication responsable, il s’agit de concevoir des contenus qui tiennent compte de l’ensemble des diversités : origine, sexe, genre, handicap, etc.
On veillera ainsi, dans le processus créatif, à adapter la police de caractère, le choix des couleurs, la compatibilité avec les technologies d’accessibilité ou encore les contenus rédactionnels.
Outils
ONU Guidelines
Ces guidelines de l’ONU offrent différentes stratégies pour garantir l’emploi d’un langage inclusif. À utiliser dans toutes les situations de communication, à l’écrit comme à l’oral, dans un cadre officiel ou informel, en interne comme en externe.
Reworlding
Ce site web propose des articles et formations pour encourager l’esprit critique et la pratique d’un langage inclusif au quotidien.
La mesure d’impact, preuve de son engagement
Pour assurer une cohérence entre leurs engagements affichés et la façon dont elles les véhiculent, les marques doivent prendre en compte toutes les dimensions de la responsabilité environnementale et sociétale.
La mesure de l’empreinte carbone constitue une solution pour révéler la preuve de son impact et obtenir des indicateurs précis sur les actions à améliorer dans sa démarche responsable.
Les outils pour procéder à une mesure d’impact
AACC Référentiel de calcul carbone
Composé d’un calculateur carbone et d’un guide méthodologique, ce référentiel est mis à la disposition des agences de communication. Il permet de réaliser une mesure unifiée de son empreinte carbone.
UPE Calculateur carbone adOOHcc
L’Union de la Publicité Extérieure (UPE), propose cet outil capable de mesurer les émissions de CO2 des campagnes de publicité extérieure print et digitales.
Chez SAMBA, nous avons à cœur de vous proposer des solutions responsables pour tous vos projets de communication. On en parle ?
