stratégie de communication
Analyse, stratégie, action : les étapes clés d’une campagne de communication réussie
Nous recevons toutes et tous des centaines de messages publicitaires par jour. Dans ce contexte, difficile pour une marque de promouvoir son image ou un nouveau produit sans avoir recours au marketing et à la publicité. Grâce à un ensemble de leviers , la campagne de communication vous permet de faire passer un message spécifique à un public ciblé. Dans cet article, découvrez comment mettre en place une campagne cohérente en adéquation avec vos valeurs et votre positionnement.
Définition et objectifs
La campagne de communication regroupe l’ensemble des actions mises en œuvre pour transmettre un message à une cible bien définie.
Elle sert aussi bien à faire connaître une marque ou un produit qu’à sensibiliser à certaines problématiques.
Pour la diffusion, il existe un foule de possibilités :
- utiliser des supports de communication traditionnels type affiches publicitaires ou flyers écoconçus ;
- solliciterà différents médias : télévision, radio ou presse écrite ;
- ou encore, avoir recours au marketing digital : réseaux sociaux, e-mailing, etc.
Les 5 étapes d’une campagne de communication engageante
Être créatif est indispensable, mais, avoir une parfaite connaissance du contexte et des enjeux en plus donne vie à des campagnes ciblées et percutantes. Voici les clés pour une campagne de communication efficace.
Fixer des objectifs clairs
Définir les objectifs est une étape incontournable à tout projet de communication interne ou externe. Quel est le but de cette opération ? Cette question est primordiale pour proposer un concept efficace et cohérent.
Selon que vous souhaitez faire connaître votre action, promouvoir une nouvelle gamme de produits écoresponsables, annoncer une campagne de crowdfunding ou renforcer votre image de marque ou votre notoriété, votre campagne ne sera pas la même. Alors, prenez le temps de fixer des objectifs clairs avec l’agence de communication partenaire.
Connaître votre public et cibler votre communication
Peut-on faire passer une information sans connaître le destinataire ? Non. Que votre communication soit institutionnelle, commerciale ou de crise, concevoir un message clair ne suffit pas, il faut qu’il soit bien ciblé.
Si vous souhaitez apporter des réponses concrètes à votre prospect , vous devez être familier de son mode de vie, de ses aspirations et de ses problématiques. Procéder à un ciblage pertinent permet d’élaborer un message plus impactant et d’établir une bonne communication.
Élaborer votre stratégie
Une fois vos objectifs définis et votre public clairement identifiés, définissez les outils de communication à utiliser pour atteindre les objectifs de votre campagne.
Les outils choisis dépendent de vos objectifs de communication, mais aussi du budget alloué. Organiser une soirée de lancement n’est pas accessible à toutes les structures. Vous n’avez pas de budget évènementiel ? D’autres solutions existent. En effet, vous pouvez avoir recours :
- aux relations publiques ;
- mais aussi à la publicité ;
- au marketing direct ;
- ou encore au inbound marketing.
Créer et diffuser un message clair
C’est à cette étape que vous devez définir votre message. Le ton et la ligne éditoriale de votre projet reposent sur ce dernier. Il doit être clair, concis et percutant.
Une fois le message à diffuser pour atteindre vos objectifs de campagne créé, il faut alors élaborer les supports de communication :
- articles de blog ;
- publications pour les réseaux sociaux ;
- vidéos ;
- campagne d’affichage ;
- etc.
Rappel : pour communiquer mieux, mais moins, privilégiez des canaux de diffusion moins nombreux mais particulièrement pertinents pour diffuser votre message.
Analyser les résultats de votre campagne
Évaluer les retombées de votre campagne de communication est indispensable. Vous pouvez en mesurer l’efficacité en fonction des objectifs définis en amont. Les indicateurs (KPI) ne sont pas toujours quantitatifs, mais également qualitatifs. Ainsi, vous pouvez analyser les retours du public au même titre que d’autres données de performance comme les ventes.
Cette phase est l’occasion de procéder à une rétrospective de vos actions afin de mesurer les investissements réalisés et d’en tirer les leçons et les opportunités d’amélioration pour vos futures campagnes.
Exemples de campagnes de communication réussies
Alima : quand la communication sert une cause humanitaire
Pour la campagne #WeAreTheSolution, Alima a fait appel au peintre Lossapardo. Dans un film poétique et émouvant, l’artiste met en scène la naissance d’une vocation. Celle d’un jeune africain devenu médecin pour sauver des vies alors qu’il n’a pu empêcher la mort de sa mère.
À travers cette campagne colorée d’émotions, Alima fait ressortir sa particularité : faire vivre le tissu humanitaire local africain. Un message qui nous va droit au cœur.
Pierre et Vacances : promouvoir le tourisme local
Dans sa dernière campagne de pub, Le bout du monde n’est pas très loin de chez vous, Pierre & Vacances rappelle aux Français qu’ils vivent dans le pays le plus visité de notre planète.
Les visuels de plages, calanques ou encore de champs de lavandes sont accompagnés d’un court texte évoquant que le dépaysement n’est pas forcément à des milliers kilomètres. Simple. Basique. Efficace.
Il n’existe pas de recette toute faite pour réussir sa campagne de communication. Face au flux constant d’informations auquel le consommateur est soumis, il faut sortir du lot. Chez SAMBA, nous sommes convaincu·e·s que la communication peut accompagner et impulser des changements de comportements. Une campagne impactante est l’occasion de vous démarquer, d’informer et de sensibiliser votre public à vos valeurs.
Vous n’avez pas de service dédié ou de responsable communication, mais vous souhaitez vous aussi écrire de nouveaux récits grâce à vos campagnes de communication, contactez-nous, nous les imaginerons ensemble.
